La réforme en cours de la formation professionnelle initiale dans le commerce de détail met l’accent sur les compétences transversales, l’apprentissage autodirigé et les moyens didactiques numériques. Une grande entreprise a déjà mis en œuvre ces constituants d’une nouvelle culture d’apprentissage. Son application a des effets positifs sur l’ascension sociale des apprenti-e-s, comme le montre un projet de recherche de la HEFP et de l’Université de Fribourg. Elle améliore aussi l’image de la profession.